Centrul de Asistență & Suport Tehnic
Suntem aici să te ajutăm! Echipa ZEEB.ro oferă suport rapid pentru aplicația mobilă iOS/Android și platforma web.
🛟 Întrebări Frecvente (FAQ)
1. Cum funcționează bursa de transport ZEEB?
ZEEB conectează transportatorii de marfă și pasageri cu clienții într-un mod direct și rapid. Puteți căuta curse, adăuga rute noi, trimite oferte și comunica prin chat-ul securizat din aplicație.
2. Cum gestionez sau anulez abonamentul ZEEB Pro?
Abonamentele sunt procesate în siguranță prin Apple In-App Purchase sau Google Play. Vă puteți gestiona sau anula abonamentul oricând din configurarea contului dvs. Apple ID (Setări iOS ➔ Apple ID ➔ Abonamente) sau Google Play Store.
3. Cum pot raporta un anunț sau un utilizator abuziv?
Toate anunțurile au un buton de raportare ⚠️ în pagina de detalii și în ecranul de mesagerie. Echipa noastră de moderare analizează rapoartele în cel mult 24 de ore și blochează conținutul inadecvat.
4. Cum îmi pot șterge contul și datele personale?
Puteți solicita ștergerea definitivă a contului direct din aplicație (Profil ➔ Setări Cont ➔ Șterge Contul) sau trimitând un email la contact@zeeb.ro. Toate datele dvs. personale vor fi eliminate definitiv în 48h.
5. Care este programul de asistență tehnică?
Solicitările trimise pe e-mail sau prin formularul de asistență din aplicație sunt procesate zilnic. De regulă, răspundem în maximum 24 de ore.
App Support & Technical Help
We are here to help you! The ZEEB.ro team provides fast support for the iOS/Android mobile app and web platform.
🛟 Frequently Asked Questions (FAQ)
1. How does the ZEEB transport marketplace work?
ZEEB connects cargo and passenger carriers directly with clients. Users can search for trips, post new routes, send quotes, and communicate via secure in-app chat.
2. How do I manage or cancel my ZEEB Pro subscription?
Subscriptions are securely processed via Apple In-App Purchase or Google Play. You can manage or cancel your subscription at any time via your Apple ID account settings (iOS Settings ➔ Apple ID ➔ Subscriptions) or Google Play Store.
3. How do I report a listing or abusive user?
All listings and chat threads include a report button ⚠️. Our moderation team reviews reports within 24 hours and takes appropriate action to remove inappropriate content or suspend users.
4. How can I delete my account and personal data?
You can request account deletion directly within the mobile app (Profile ➔ Account Settings ➔ Delete Account) or by emailing contact@zeeb.ro. All personal data will be permanently deleted within 48 hours.
5. What are the technical support working hours?
Email and in-app support requests are processed daily. We typically respond within 24 hours.