Termeni și Condiții (Terms of Service)

Ultima actualizare: 29 Iulie 2026

1. Introducere

Bine ați venit pe ZEEB.ro ("Platforma"). Prin accesarea sau utilizarea aplicației noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. ZEEB operează o bursă digitală de transport de marfă și persoane ce conectează direct transportatorii cu clienții.

2. Înregistrarea Contului

Pentru a utiliza anumite funcționalități ale Platformei, utilizatorii trebuie să se înregistreze oferind date reale, exacte și complete (nume, email, număr de telefon, date juridice dacă este cazul).

3. Abonamente, Plăți și Reînnoire Automată (Google Play & Apple App Store)

Transportatorii au nevoie de un abonament activ pentru a publica și accesa rute/anunțuri. Plățile efectuate pe iOS sunt procesate în siguranță prin Apple In-App Purchase, iar cele pe Android prin Google Play Billing sau Stripe web. Abonamentele recurente se reînnoiesc automat cu excepția cazului în care auto-reînnoirea este dezactivată cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente. Abonamentele pot fi gestionate sau anulate direct din setările contului dvs. Apple sau Google Play.

4. Politica de Rambursare (Refund Policy)

Pentru achizițiile făcute prin platforme native (Apple App Store sau Google Play Store), rambursările sunt gestionate direct de platforma respectivă (Apple sau Google), conform politicilor și regulamentelor acestora.

5. Conținut Generat de Utilizatori (UGC) și Politică de Toleranță Zero

Platforma ZEEB permite utilizatorilor să publice anunțuri, rute, mesaje și imagini. Este strict interzis conținutul abuziv, hărțuitor, defăgător, obscen, ilegal sau discriminatoriu. ZEEB aplică o politică de toleranță zero față de conținutul inadecvat și utilizatorii abuzivi. Ne rezervăm dreptul de a modera, elimina conținutul raportat și de a bloca/suspenda definitiv conturile violatoare în termen de maximum 24 de ore de la raportare. Utilizatorii pot raporta sau bloca alți utilizatori direct din interfața aplicației.

6. Limitarea Răspunderii (Exonerare Intermediar)

ZEEB acționează exclusiv ca o platformă intermediară digitală (bursă de transport) ce facilitează conectarea dintre clienți și transportatori. ZEEB nu este parte în contractul de transport încheiat între utilizatori, nu deține vehicule de transport și nu își asumă răspunderea pentru pierderea, deteriorarea mărfii, întârzieri, neplată sau accidente survenite în timpul executării curselor.

7. Ștergerea Contului

Utilizatorii își pot șterge definitiv contul și toate datele asociate în orice moment direct din secțiunea Profil a aplicației (Conform cerințelor Apple App Store Guideline 5.1.1 v și Google Play Data Safety Policy).

8. Legea Aplicabilă (Governing Law)

Acești termeni sunt guvernați de legile din România și Uniunea Europeană. Orice dispute vor fi soluționate în jurisdicția instanțelor românești competente.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau raportări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa de email: contact@zeeb.ro.